< !DOCTYPE html >
    <
    html lang = "ar" >
    <
    head >
    <
    meta charset = "UTF-8" / >
    <
    title > Davenci C.O.S– Support < /title> <
meta name = "viewport"
content = "width=device-width, initial-scale=1.0" / >

    <
    style >
    body {
        margin: 0;
        font - family: Arial,
        sans - serif;
        min - height: 100 vh;
        display: flex;
        align - items: center;
        justify - content: center;
        background - image: url("logo.png");
        background - size: contain;
        background - position: center;
        background - repeat: no - repeat;
    }
body::before {
        content: "";
        position: fixed;
        inset: 0;
        background: rgba(14, 30, 58, 0.65);
        z - index: -1;
    }
    .wrap {
        width: 100 % ;max - width: 520 px;padding: 18 px;
    }
    .card,
    .faq,
    .answer {
        background: rgba(255, 255, 255, 0.9);
        border - radius: 18 px;
        padding: 22 px;
        box - shadow: 0 20 px 40 px rgba(0, 0, 0, 0.3);
        text - align: center;
    }
    .faq, .answer {
        display: none;
    }
    .logoTop {
        width: 70 px;height: 70 px;border - radius: 50 % ;
        background: #fff;padding: 10 px;
        box - shadow: 0 0 18 px rgba(31, 60, 91, 0.4);
    }
h1 {
    color: #0E1E3A; margin:8px 0 6px; }
p{ color:# 2 f3e4f;font - size: 14 px;
}

.langRow {
    margin: 10 px 0;
}
select {
    padding: 8 px 12 px;
    border - radius: 10 px;
}

.list {
    display: flex;
    flex - direction: column;
    gap: 10 px;
    margin - top: 12 px;
}
.btn {
    padding: 12 px;
    border - radius: 14 px;
    border: 0;
    cursor: pointer;
    font - weight: 700;
    color: #fff;
    background: linear - gradient(135 deg, #1F3C5B,# 6 FAFC2);
}

.back - btn {
    margin - top: 15 px;
    background: white;
    color: #1F3C5B;
  border:2px solid # 1 F3C5B;
}

#faqList {
    display: flex;
    flex - direction: column;
    gap: 10 px;
}

#answerText {
    white - space: pre - line;
    color: #1F1F1F;
  text-align:start;
  font-size:14px;
}

.support-fab{
  position:fixed;
  right:16px;
  bottom:18px;
  width:52px;
  height:52px;
  border-radius:50%;
  border:0;
  font-size:22px;
  background:linear-gradient(135deg,# 1 F3C5B, #6FAFC2);
  color:# fff;
} <
/style> < /
head >

    <
    body >

    <
    div class = "wrap" >
    <
    !--شاشة الرئيسية-- >
    <
    div class = "card" >
    <
    img src = "logo.png"
class = "logoTop"
alt = "Davenci C.O.S" >
    <
    h1 > Davenci C.O.S < /h1> <
p id = "subtitle" > الدعم• التوجيه• الحماية < /p>

    <
    !--اختيار اللغة-- >
    <
    div class = "langRow" >
    <
    select id = "lang"
value = "ar" >
    <
    option value = "ar" > 🇹🇳عربي < /option> <
option value = "fr" > 🇫🇷Français < /option> <
option value = "it" > 🇮🇹Italiano < /option> <
option value = "en" > 🇬🇧English < /option> < /
select > <
    /div>

    <
    !--الأزرار-- >
    <
    div class = "list" >
    <
    button class = "btn"
id = "btnA"
onclick = "openFAQ('A')" > < /button> <
button class = "btn"
id = "btnB"
onclick = "openFAQ('B')" > < /button> <
button class = "btn"
id = "btnC"
onclick = "openFAQ('C')" > < /button> <
button class = "btn"
id = "btnD"
onclick = "openFAQ('D')" > < /button> <
button class = "btn"
id = "btnE"
onclick = "openFAQ('E')" > < /button> <
button class = "btn"
id = "btnF"
onclick = "openFAQ('F')" > < /button> <
button class = "btn"
id = "btnG"
onclick = "openFAQ('G')" > < /button> <
button class = "btn"
id = "btnH"
onclick = "openFAQ('H')" > < /button> <
button class = "btn"
onclick = "openCreatorTicket()" > 🎫دعم تيكت للمبدعين < /button>

    <
    /div> < /
div >

    <
    !--شاشة الأسئلة-- >
    <
    div class = "faq" >
    <
    h2 id = "faqTitle"
style = "color:#0E1E3A;margin-bottom:15px;" > < /h2> <
div id = "faqList" > < /div> <
button class = "btn back-btn"
onclick = "goHome()" > رجوع < /button> < /
div >

    <
    !--شاشة الجواب-- >
    <
    div class = "answer" >
    <
    h2 id = "answerTitle"
style = "color:#0E1E3A;margin-bottom:15px;" > < /h2> <
p id = "answerText" > < /p> <
button class = "btn back-btn"
onclick = "goBackFAQ()" > رجوع < /button>

    <
    div class = "creatorTicket"
style = "display:none; background:rgba(255,255,255,0.92); padding:22px; border-radius:18px; text-align:center;" >

    <
    h2 style = "color:#0E1E3A; margin-bottom:10px;" > 🎫اتصل بفريق الدعم < /h2>

    <
    p style = "color:#1E1E1E;" >
    ارسل مشكلتك وسيتم الرد عليك من فريق وكالة Davenci C.O.S <
    /p>

    <
    textarea id = "ticketText"
style = "width:100%;height:120px; margin-top:10px; border-radius:12px; padding:10px;" >
    <
    /textarea>

    <
    button class = "btn"
style = "margin-top:15px;"
onclick = "sendTicket()" > إرسال التيكت < /button>

    <
    button class = "btn"
style = "margin-top:15px;background:white;color:#1F3C5B;border:2px solid #1F3C5B"
onclick = "goHome()" > رجوع < /button>

    <
    /div> < /
div >

    <
    button class = "support-fab" > 🎧 < /button>


    <
    script >
    // ==================== نصوص الواجهة الرئيسية (الأزرار) ====================
    document.addEventListener("DOMContentLoaded", function() {

            const BOT_LANG = {
                ar: {
                    subtitle: "الدعم • التوجيه • الحماية",
                    A: "🚫 قوانين الحظر والانتهاكات",
                    B: "📡 البث المباشر والمشاهدات",
                    C: "🔐 أمان ومشاكل الحساب",
                    D: "💰 الأرباح والسحب",
                    E: "🧹 تنظيف الحساب",
                    F: "📝 الشروط والانضمام إلى وكالتنا",
                    G: "🚀 استفادة المبدع من الانضمام إلى وكالتنا",
                    H: "🛡️ فريق دعم وكالة Davenci C.O.S",
                    answerBack: "◀ رجوع"
                },
                fr: {
                    subtitle: "Support • Orientation • Sécurité",
                    A: "🚫 Règles de sanctions et violations",
                    B: "📡 LIVE et vues",
                    C: "🔐 Sécurité et problèmes de compte",
                    D: "💰 Gains et retraits",
                    E: "🧹 Nettoyage du compte",
                    F: "📝 Conditions et adhésion à notre agence",
                    G: "🚀 Avantages pour le créateur",
                    H: "🛡️ Équipe de support Davenci C.O.S",
                    answerBack: "◀ Retour"
                },
                it: {
                    subtitle: "Supporto • Orientamento • Sicurezza",
                    A: "🚫 Regole di blocchi e violazioni",
                    B: "📡 LIVE e visualizzazioni",
                    C: "🔐 Sicurezza e problemi account",
                    D: "💰 Guadagni e prelievi",
                    E: "🧹 Pulizia account",
                    F: "📝 Condizioni e adesione alla nostra agenzia",
                    G: "🚀 Vantaggi per il creator",
                    H: "🛡️ Team di supporto Davenci C.O.S",
                    answerBack: "◀ Indietro"
                },
                en: {
                    subtitle: "Support • Guidance • Security",
                    A: "🚫 Bans and violations rules",
                    B: "📡 LIVE and views",
                    C: "🔐 Account security and issues",
                    D: "💰 Earnings and withdrawals",
                    E: "🧹 Account cleanup",
                    F: "📝 Terms and joining our agency",
                    G: "🚀 Creator benefits",
                    H: "🛡️ Davenci C.O.S support team",
                    answerBack: "◀ Back"
                }
            };

            const langSelector = document.getElementById("lang");

            const elements = {
                subtitle: document.getElementById("subtitle"),
                btnA: document.getElementById("btnA"),
                btnB: document.getElementById("btnB"),
                btnC: document.getElementById("btnC"),
                btnD: document.getElementById("btnD"),
                btnE: document.getElementById("btnE"),
                btnF: document.getElementById("btnF"),
                btnG: document.getElementById("btnG"),
                btnH: document.getElementById("btnH")
            };

            function setLang(lang) {
                if (!BOT_LANG[lang]) return;
                document.documentElement.lang = lang;
                document.documentElement.dir = (lang === "ar") ? "rtl" : "ltr";


                const dict = BOT_LANG[lang];
                elements.subtitle.textContent = dict.subtitle;
                elements.btnA.textContent = dict.A;
                elements.btnB.textContent = dict.B;
                elements.btnC.textContent = dict.C;
                elements.btnD.textContent = dict.D;
                elements.btnE.textContent = dict.E;
                elements.btnF.textContent = dict.F;
                elements.btnG.textContent = dict.G;
                elements.btnH.textContent = dict.H;

                const backBtn = document.getElementById("answerBackBtn");
                if (backBtn) {
                    backBtn.textContent = BOT_LANG[lang];
                }

                langSelector.addEventListener("change", function() {
                    setLang(this.value);
                });

                setLang("ar");
                langSelector.value = "ar";


                // ======================= شاشة تحكم العرض =======================
                function showScreen(name) {
                    document.querySelector(".card").style.display = (name === ".card") ? "block" : "none";
                    document.querySelector(".faq").style.display = (name === ".faq") ? "block" : "none";
                    document.querySelector(".answer").style.display = (name === ".answer") ? "block" : "none";
                }

                // ======================= قاعدة بيانات FAQ =======================

                const FAQ = {

                    A: {
                        title: {
                            ar: "قوانين الحظر والانتهاكات 2025",
                            fr: "Règles de bannissement & violations 2025",
                            en: "Ban & violation rules 2025",
                            it: "Regole di ban & violazioni 2025"
                        },
                        data: [{
                                q: {
                                    ar: "ماهو الشادو بان؟",
                                    fr: "C'est quoi le Shadowban ?",
                                    en: "What is shadowban?",
                                    it: "Cos'è lo shadowban?"
                                },
                                a: {
                                    ar: "الشادو بان هو تقليل وصول حسابك وفيديوهاتك بدون إشعار رسمي من تيك توك.",
                                    fr: "Le shadowban est une baisse de visibilité sans notification officielle.",
                                    en: "Shadowban means your reach is reduced without an official notice.",
                                    it: "Lo shadowban è una riduzione della visibilità senza avviso ufficiale."
                                }
                            },
                            {
                                q: {
                                    ar: "أسباب الشادو بان في 2025؟",
                                    fr: "Causes du shadowban en 2025 ?",
                                    en: "Causes of shadowban in 2025?",
                                    it: "Cause dello shadowban nel 2025?"
                                },
                                a: {
                                    ar: "• نشر كثيف في وقت قصير\n• استعمال VPN\n• تكرار نفس المحتوى أو نفس التعليق\n• بلاغات كثيرة على حسابك",
                                    fr: "• Trop de posts en peu de temps\n• Utilisation de VPN\n• Contenu ou commentaires répétitifs\n• Trop de signalements sur ton compte",
                                    en: "• Posting too much in short time\n• Using VPN\n• Repetitive content or comments\n• Many reports on your account",
                                    it: "• Troppi post in poco tempo\n• Uso di VPN\n• Contenuti o commenti ripetitivi\n• Molte segnalazioni sul tuo account"
                                }
                            },
                            {
                                q: {
                                    ar: "كيف نخرج من الشادو بان؟",
                                    fr: "Comment sortir du shadowban ?",
                                    en: "How to recover from shadowban?",
                                    it: "Come uscire dallo shadowban?"
                                },
                                a: {
                                    ar: "• توقف عن النشر 48 ساعة على الأقل\n• احذف الفيديوهات التي فيها مخاطرة\n• لا تستعمل VPN\n• ركّز على محتوى نظيف لفترة",
                                    fr: "• Arrête de poster pendant 48h\n• Supprime les vidéos à risque\n• N'utilise pas de VPN\n• Publie du contenu propre pendant quelques jours",
                                    en: "• Stop posting for at least 48h\n• Remove risky videos\n• Do not use VPN\n• Post clean content for a while",
                                    it: "• Smetti di pubblicare per almeno 48h\n• Elimina i video rischiosi\n• Non usare VPN\n• Pubblica contenuti puliti per un po'"
                                }
                            },
                            {
                                q: {
                                    ar: "لماذا يتم حذف الفيديو فورًا بعد النشر؟",
                                    fr: "Pourquoi ma vidéo est supprimée directement ?",
                                    en: "Why is my video removed instantly?",
                                    it: "Perché il mio video viene rimosso subito?"
                                },
                                a: {
                                    ar: "الذكاء الاصطناعي في تيك توك يكتشف:\n• عري أو إيحاء جنسي\n• دم وعنف شديد\n• أطفال في وضع حساس\n• موسيقى أو محتوى مخالف للسياسات",
                                    fr: "L'IA de TikTok supprime si elle détecte :\n• Nudité ou contenu suggestif\n• Sang ou violence extrême\n• Enfants en situation sensible\n• Audio ou contenu contraire aux règles",
                                    en: "TikTok AI removes videos that contain:\n• Nudity or sexual content\n• Strong violence or blood\n• Minors in risky situations\n• Audio or content against policies",
                                    it: "L'IA di TikTok rimuove i video con:\n• Nudità o contenuti sessuali\n• Violenza forte o sangue\n• Minori in situazioni rischiose\n• Audio o contenuti contrari alle regole"
                                }
                            },
                            {
                                q: {
                                    ar: "مشكلة موسيقى بحقوق نشر",
                                    fr: "Problème de musique avec copyright",
                                    en: "Copyright music issue",
                                    it: "Problema di musica con copyright"
                                },
                                a: {
                                    ar: "استعمل فقط الموسيقى الموجودة داخل مكتبة TikTok الرسمية لتجنب الحظر.",
                                    fr: "Utilise seulement la musique de la bibliothèque officielle TikTok pour éviter les blocages.",
                                    en: "Use only music from TikTok's official library to avoid copyright issues.",
                                    it: "Usa solo la musica dalla libreria ufficiale di TikTok per evitare problemi di copyright."
                                }
                            },
                            {
                                q: {
                                    ar: "الحظر الجغرافي (Ban Geo)",
                                    fr: "Ban géographique (Geo Ban)",
                                    en: "Geographical ban (Geo Ban)",
                                    it: "Ban geografico (Geo Ban)"
                                },
                                a: {
                                    ar: "يحدث غالبًا بسبب استعمال VPN أو تغيير الدولة كثيرًا.\nالحل: أوقف VPN واستعمل شريحة SIM من نفس البلد وثبّت الدخول من جهاز واحد.",
                                    fr: "Ça arrive souvent à cause du VPN ou changement fréquent de pays.\nSolution : coupe le VPN, utilise une SIM du même pays et connecte-toi depuis un seul appareil.",
                                    en: "Often happens due to VPN usage or frequent country changes.\nFix: disable VPN, use a SIM from one country and log in from one main device.",
                                    it: "Succede spesso per via del VPN o cambi frequenti di paese.\nSoluzione: disattiva il VPN, usa una SIM dello stesso paese e accedi da un solo dispositivo."
                                }
                            },
                            {
                                q: {
                                    ar: "تعليقات سبام تسبب حظر",
                                    fr: "Commentaires spam qui provoquent un blocage",
                                    en: "Spam comments causing restrictions",
                                    it: "Commenti spam che causano blocchi"
                                },
                                a: {
                                    ar: "• تكرار نفس التعليق في حسابات كثيرة\n• نشر روابط وإعلانات مزعجة\n• سرعة عالية في إرسال التعليقات\n\nالحل: خفّف التعليقات، لا تعلّق كوبي/بيست، وتجنب الروابط.",
                                    fr: "• Même commentaire copié sur plusieurs comptes\n• Liens ou pubs agressives\n• Trop de commentaires en peu de temps\n\nSolution : ralentis, évite le copier/coller et les liens.",
                                    en: "• Copy-paste same comment on many accounts\n• Posting links or aggressive ads\n• Commenting too fast\n\nFix: slow down, avoid copy/paste and external links.",
                                    it: "• Stesso commento copiato su tanti account\n• Link o pubblicità aggressive\n• Troppi commenti in poco tempo\n\nSoluzione: rallenta, evita copia/incolla e link esterni."
                                }
                            }
                        ]
                    },

                    B: {
                        title: {
                            ar: "البث المباشر والمشاهدات",
                            fr: "LIVE et vues",
                            en: "LIVE & views",
                            it: "LIVE e visualizzazioni"
                        },
                        data: [{
                                q: {
                                    ar: "لا أستطيع فتح بث رغم أن عندي 1000 متابع",
                                    fr: "Je ne peux pas lancer un LIVE avec 1000 abonnés",
                                    en: "I can't start LIVE with 1000 followers",
                                    it: "Non posso fare LIVE con 1000 follower"
                                },
                                a: {
                                    ar: "الأسباب الممكنة:\n• الحساب جديد جدًا\n• وجود مخالفات سابقة\n• استعمال VPN\n\nالحل: أوقف VPN، حدّث التطبيق، وانتظر 24–72 ساعة بعد الوصول لـ 1000 متابع.",
                                    fr: "Causes possibles :\n• Compte trop récent\n• Anciennes violations\n• VPN actif\n\nSolution : couper le VPN, mettre l'app à jour et attendre 24–72h après les 1000 abonnés.",
                                    en: "Possible causes:\n• Very new account\n• Previous violations\n• VPN enabled\n\nFix: disable VPN, update the app and wait 24–72h after reaching 1000 followers.",
                                    it: "Possibili cause:\n• Account troppo nuovo\n• Vecchie violazioni\n• VPN attivo\n\nSoluzione: disattiva VPN, aggiorna l'app e attendi 24–72h dopo i 1000 follower."
                                }
                            },
                            {
                                q: {
                                    ar: "المشاهدات ضعيفة في البث المباشر",
                                    fr: "Peu de vues en LIVE",
                                    en: "Low LIVE views",
                                    it: "Poche visualizzazioni in LIVE"
                                },
                                a: {
                                    ar: "لرفع المشاهدات:\n• افتح البث في أوقات الذروة لجمهورك\n• استعمل عنوان واضح وجذاب\n• تفاعل مع التعليقات باستمرار\n• استعمل إضاءة وصوت جيدين\n• اربط اللايف مع فيديوهاتك الأخيرة.",
                                    fr: "Pour augmenter les vues :\n• Lancer le LIVE aux heures de pointe\n• Titre clair et attractif\n• Interagir avec le chat\n• Bonne lumière et bon son\n• Relier le LIVE à tes dernières vidéos.",
                                    en: "To increase views:\n• Go live at peak hours\n• Use a clear, attractive title\n• Engage constantly with chat\n• Use good lighting and audio\n• Connect the LIVE to your recent videos.",
                                    it: "Per aumentare le views:\n• Vai in LIVE nelle ore di punta\n• Usa un titolo chiaro e accattivante\n• Interagisci con la chat\n• Usa buona luce e audio\n• Collega la LIVE ai tuoi ultimi video."
                                }
                            },
                            {
                                q: {
                                    ar: "البث يقطع أو يسقط فجأة",
                                    fr: "Le LIVE coupe ou s'arrête",
                                    en: "LIVE keeps disconnecting",
                                    it: "La LIVE si interrompe spesso"
                                },
                                a: {
                                    ar: "غالبًا بسبب:\n• إنترنت ضعيف أو متذبذب\n• حرارة عالية في الجهاز\n\nالحل: استعمل إنترنت ثابت (4G أو ألياف)، أغلق التطبيقات الأخرى وأعد تشغيل الجهاز قبل البث.",
                                    fr: "Souvent à cause de :\n• Connexion instable\n• Téléphone qui chauffe\n\nSolution : utiliser une connexion stable (4G/fibre), fermer les autres apps et redémarrer l'appareil avant le LIVE.",
                                    en: "Often caused by:\n• Unstable connection\n• Overheating phone\n\nFix: use stable internet (4G/fiber), close background apps and restart the device before going live.",
                                    it: "Spesso dovuto a:\n• Connessione instabile\n• Telefono che si surriscalda\n\nSoluzione: usa connessione stabile (4G/fibra), chiudi le altre app e riavvia il dispositivo prima della LIVE."
                                }
                            }
                        ]
                    },

                    C: {
                        title: {
                            ar: "أمان الحساب والدخول",
                            fr: "Sécurité du compte & connexion",
                            en: "Account security & login",
                            it: "Sicurezza e accesso account"
                        },

                        data: [

                            {
                                q: {
                                    ar: "حسابي تهكّر",
                                    fr: "Mon compte est piraté",
                                    en: "My account is hacked",
                                    it: "Il mio account è stato hackerato"
                                },

                                sub: [

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "شنو العلامات؟",
                                            fr: "Signes de piratage ?",
                                            en: "Signs of hack?",
                                            it: "Segni di hack?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "تغيّر كلمة السر – تسجيل دخول من جهاز موش متاعك – رسائل حذف فيديوهات بدون إذنك.",
                                            fr: "Mot de passe changé, connexion inconnue, suppression vidéo non voulue.",
                                            en: "Password changed, unknown login, videos deleted without permission.",
                                            it: "Password cambiata, accessi sconosciuti, video cancellati."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "شنو الحل الأولي؟",
                                            fr: "Première solution ?",
                                            en: "First step?",
                                            it: "Primo passo?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "بدّل كلمة السر فورًا – سجّل خروج من كل الأجهزة – حذف أي تطبيق خارجي مربوط.",
                                            fr: "Changer mot de passe, déconnexion de tous appareils.",
                                            en: "Change password, logout all devices.",
                                            it: "Cambia password, disconnetti tutti i dispositivi."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "هل نجم نرجّع التحكم؟",
                                            fr: "Récupération possible ?",
                                            en: "Can I recover access?",
                                            it: "Posso recuperarlo?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "نعم عبر: الإعدادات → الأمان → مراجعة الأجهزة → حذف الغرباء.",
                                            fr: "Oui via sécurité → appareils.",
                                            en: "Yes via security → manage devices.",
                                            it: "Si tramite sicurezza dispositivi."
                                        }
                                    }

                                ]
                            },

                            {
                                q: {
                                    ar: "ما يوصلنيش رمز SMS",
                                    fr: "Code SMS non reçu",
                                    en: "SMS code not received",
                                    it: "Codice SMS non ricevuto"
                                },

                                sub: [

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "شنو الأسباب؟",
                                            fr: "Pourquoi ?",
                                            en: "Why?",
                                            it: "Perché?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "ضعف الشبكة – رقم خطأ – sim مزدحمة – block من المشغل.",
                                            fr: "Réseau faible, mauvais numéro.",
                                            en: "Weak network, wrong phone.",
                                            it: "Rete debole o numero errato."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "شنو نعمل؟",
                                            fr: "Que faire ?",
                                            en: "Fix?",
                                            it: "Soluzione?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "أعد محاولة بعد 5 دقائق – بدّل لرمز البريد بدل SMS – أطفئ VPN.",
                                            fr: "Réessayer 5 minutes plus tard.",
                                            en: "Retry after 5 min – try email – disable VPN.",
                                            it: "Riprovare dopo 5 minuti – email – togli VPN."
                                        }
                                    }

                                ]

                            },


                            {
                                q: {
                                    ar: "تفعيل المصادقة الثنائية",
                                    fr: "Activer double authentification",
                                    en: "Enable 2FA",
                                    it: "Attiva verifica in due passaggi"
                                },

                                sub: [

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "علاش مهمة؟",
                                            fr: "Pourquoi ?",
                                            en: "Why?",
                                            it: "Perché?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "تحمي الحساب من السرقة بنسبة 90٪.",
                                            fr: "Sécurité forte contre piratage.",
                                            en: "Strong hack protection.",
                                            it: "Protezione forte contro hack."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "كيف نفعلها؟",
                                            fr: "Comment ?",
                                            en: "How?",
                                            it: "Come?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "الإعدادات → الأمان → المصادقة الثنائية → تفعيل.",
                                            fr: "Paramètres → sécurité → double auth.",
                                            en: "Settings → security → 2FA.",
                                            it: "Impostazioni → sicurezza → 2FA."
                                        }
                                    }

                                ]

                            }

                        ]

                    },

                    D: {
                        title: {
                            ar: "الأرباح والسحب",
                            fr: "Gains & retraits",
                            en: "Earnings & withdrawals",
                            it: "Guadagni & Prelievi"
                        },

                        data: [

                            {
                                q: {
                                    ar: "شنو شروط الربح من TikTok؟",
                                    fr: "Conditions pour gagner sur TikTok ?",
                                    en: "Requirements to earn money on TikTok?",
                                    it: "Requisiti per guadagnare su TikTok?"
                                },

                                sub: [

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "كم العمر المطلوب؟",
                                            fr: "Quel âge minimum ?",
                                            en: "Minimum age?",
                                            it: "Età minima?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "لازم عمرك 18 سنة فما فوق.",
                                            fr: "18 ans minimum.",
                                            en: "18 years old minimum.",
                                            it: "Minimo 18 anni."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "هل لازم عدد متابعين؟",
                                            fr: "Followers requis ?",
                                            en: "Followers required?",
                                            it: "Followers richiesti?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "لازم نشاط جيد + مجتمع متفاعل، عادة من 10k فما فوق.",
                                            fr: "En général 10k ou plus.",
                                            en: "Usually 10k+ audience.",
                                            it: "Solitamente oltre 10k."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "هل الربح مضمون؟",
                                            fr: "Gains garantis ?",
                                            en: "Guaranteed earnings?",
                                            it: "Guadagni garantiti?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "لا، الربح يعتمد على المحتوى والبث والمتابعين.",
                                            fr: "Non, dépend du contenu.",
                                            en: "No, depends on your content.",
                                            it: "No, dipende dal contenuto."
                                        }
                                    }

                                ]
                            },


                            {
                                q: {
                                    ar: "تأخر السحب من TikTok",
                                    fr: "Retrait TikTok en retard",
                                    en: "TikTok payout delay",
                                    it: "Ritardo nel pagamento TikTok"
                                },

                                sub: [

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "شنو الأسباب؟",
                                            fr: "Pourquoi ?",
                                            en: "Why?",
                                            it: "Perché?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "البنك يتأخر – عطلة – خطأ في بيانات السحب – مراجعة أمان.",
                                            fr: "Banque lente, erreur info, sécurité.",
                                            en: "Bank slow, info error, security check.",
                                            it: "Banca lenta, errore info, controllo sicurezza."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "كيف نحل؟",
                                            fr: "Solution ?",
                                            en: "Fix?",
                                            it: "Soluzione?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "راجع بياناتك المالية – تأكد من الحساب – انتظر 3–7 أيام عمل.",
                                            fr: "Vérifier infos bancaires – 3 à 7 jours.",
                                            en: "Verify bank info – wait 3–7 days.",
                                            it: "Controlla info – 3–7 giorni."
                                        }
                                    }

                                ]

                            },


                            {
                                q: {
                                    ar: "هل يمكن سحب الأرباح من غير بنك؟",
                                    fr: "Retrait sans banque ?",
                                    en: "Withdraw without bank?",
                                    it: "Prelievo senza banca?"
                                },

                                sub: [

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "شنو البدائل؟",
                                            fr: "Alternatives ?",
                                            en: "Alternatives?",
                                            it: "Alternative?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "PayPal – Revolut – طرق محلية حسب الدولة.",
                                            fr: "PayPal – Revolut – méthodes locales.",
                                            en: "PayPal – Revolut – local options.",
                                            it: "PayPal – Revolut – opzioni locali."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "هل آمن؟",
                                            fr: "Sécurisé ?",
                                            en: "Safe?",
                                            it: "Sicuro?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "نعم إذا كنت تربط حساب رسمي وتفعل حماية البريد.",
                                            fr: "Oui si compte officiel.",
                                            en: "Yes if using official accounts.",
                                            it: "Sì se account ufficiale."
                                        }
                                    }

                                ]

                            },


                            {
                                q: {
                                    ar: "الأرباح ناقصة",
                                    fr: "Gains diminués",
                                    en: "Low earnings",
                                    it: "Guadagni bassi"
                                },

                                sub: [

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "علاش؟",
                                            fr: "Pourquoi ?",
                                            en: "Why?",
                                            it: "Perché?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "لانخفاض مشاهدات – تراجع نشاط – مخالفة محتوى.",
                                            fr: "Baisse vues + activité.",
                                            en: "Low views + activity drop.",
                                            it: "Basse visualizzazioni + attività."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "حل؟",
                                            fr: "Solution ?",
                                            en: "Solution?",
                                            it: "Soluzione?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "إعمل محتوى ثابت – بث مباشر – تفاعل قوي.",
                                            fr: "Contenu régulier + live.",
                                            en: "Regular content + lives.",
                                            it: "Contenuti regolari + live."
                                        }
                                    }

                                ]

                            }

                        ]

                    },

                    E: {
                        title: {
                            ar: "تنظيف الحساب",
                            fr: "Nettoyage du compte",
                            en: "Account cleanup",
                            it: "Pulizia account"
                        },

                        data: [

                            {
                                q: {
                                    ar: "الحساب ضعيف الوصول",
                                    fr: "Faible portée",
                                    en: "Low reach",
                                    it: "Bassa reach"
                                },

                                sub: [

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "شنو الأسباب؟",
                                            fr: "Pourquoi ?",
                                            en: "Why?",
                                            it: "Perché?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "Shadowban – محتوى متكرر – متابعين وهميين – مخالفات قديمة.",
                                            fr: "Shadowban – contenu répété – faux abonnés.",
                                            en: "Shadowban – repeated content – fake followers.",
                                            it: "Shadowban – contenuti ripetuti – follower falsi."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "كيف نرجّع الوصول؟",
                                            fr: "Solution ?",
                                            en: "Fix?",
                                            it: "Soluzione?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "حذف فيديوهات ضعيفة – تغيير مجال – نشر تدريجي.",
                                            fr: "Supprimer vieux contenus – changer niche.",
                                            en: "Remove weak videos – change niche.",
                                            it: "Rimuovere video deboli – cambiare nicchia."
                                        }
                                    }

                                ]
                            },


                            {
                                q: {
                                    ar: "نجم ننظف الحساب بلا ضرر؟",
                                    fr: "Nettoyage sans perte ?",
                                    en: "Cleanup without loss?",
                                    it: "Pulizia senza perdita?"
                                },

                                sub: [

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "شنو نعمل؟",
                                            fr: "Comment ?",
                                            en: "How?",
                                            it: "Come?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "احذف فيديوهات أقل من 200 مشاهدة – نظف التعليقات القديمة.",
                                            fr: "Supprimer vidéos -200 vues.",
                                            en: "Delete videos under 200 views.",
                                            it: "Cancella video sotto 200 views."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "هل يؤثر على الحساب؟",
                                            fr: "Impact ?",
                                            en: "Impact?",
                                            it: "Impatto?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "إذا تنظف بالتدريج ما يصير حتى ضرر.",
                                            fr: "Si progressif = aucun risque.",
                                            en: "If gradual = no risk.",
                                            it: "Se graduale = nessun rischio."
                                        }
                                    }

                                ]

                            },


                            {
                                q: {
                                    ar: "خروج من Shadowban عبر تنظيف",
                                    fr: "Sortir du shadowban",
                                    en: "Removing shadowban",
                                    it: "Uscire dallo shadowban"
                                },

                                sub: [

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "شنو الطريقة؟",
                                            fr: "Méthode ?",
                                            en: "Method?",
                                            it: "Metodo?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "توقف نشر 48 ساعة – تنظيف هاشتاجات – تعديل الوصف.",
                                            fr: "Pause 48h + nettoyer hashtags.",
                                            en: "48h pause + clean hashtags.",
                                            it: "Pausa 48h + pulizia hashtag."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "هل تمشي؟",
                                            fr: "Ça marche ?",
                                            en: "Works?",
                                            it: "Funziona?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "في أغلب الحسابات نعم.",
                                            fr: "Oui pour la majorité.",
                                            en: "Yes for most accounts.",
                                            it: "Sì per la maggior parte."
                                        }
                                    }

                                ]

                            },


                            {
                                q: {
                                    ar: "تنظيف المتابعين الوهميين",
                                    fr: "Followers faux",
                                    en: "Fake followers cleanup",
                                    it: "Follower falsi"
                                },

                                sub: [

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "علاش مهم؟",
                                            fr: "Pourquoi ?",
                                            en: "Why?",
                                            it: "Perché?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "فولو وهمي يقلل الثقة والتوزيع ويضرب الحساب.",
                                            fr: "Faux abonnés réduisent portée.",
                                            en: "Fake followers kill reach.",
                                            it: "Follower falsi riducono il reach."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "طريقة التنظيف؟",
                                            fr: "Nettoyage ?",
                                            en: "How to delete?",
                                            it: "Come eliminarli?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "استعمال أدوات داخل تيك توك + فحص يدوي يومي.",
                                            fr: "Outils + suppression manuelle.",
                                            en: "Tools + manual removal.",
                                            it: "Strumenti + rimozione manuale."
                                        }
                                    }

                                ]

                            }


                        ]

                    },

                    F: {
                        title: {
                            ar: "الشروط والانضمام للوكالة",
                            fr: "Conditions & adhésion à l’agence",
                            en: "Agency requirements & joining",
                            it: "Requisiti per unirsi all’agenzia"
                        },

                        data: [

                            {
                                q: {
                                    ar: "شنو شروط الإنضمام؟",
                                    fr: "Conditions pour rejoindre l’agence ?",
                                    en: "Requirements to join the agency?",
                                    it: "Requisiti per entrare nell’agenzia?"
                                },

                                sub: [

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "عمر المبدع؟",
                                            fr: "Âge requis ?",
                                            en: "Age requirement?",
                                            it: "Età richiesta?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "لازم يكون عمرك 18 سنة فما فوق.",
                                            fr: "18 ans minimum.",
                                            en: "Must be 18+.",
                                            it: "Minimo 18 anni."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "متابعين؟",
                                            fr: "Followers requis ?",
                                            en: "Followers needed?",
                                            it: "Followers richiesti?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "عمومًا يلزم على الأقل 1000 متابع + محتوى نشيط.",
                                            fr: "Au moins 1000 abonnés + contenu actif.",
                                            en: "Usually 1000 followers + active content.",
                                            it: "Di solito 1000 follower + contenuti attivi."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "نوع المحتوى؟",
                                            fr: "Type de contenu ?",
                                            en: "Content type?",
                                            it: "Tipo di contenuto?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "محتوى شرعي، غير مخالف، ومناسب للجمهور.",
                                            fr: "Contenu légal & correct.",
                                            en: "Legal and safe content.",
                                            it: "Contenuti legali e sicuri."
                                        }
                                    }

                                ]
                            },


                            {
                                q: {
                                    ar: "شنو فائدة الانضمام؟",
                                    fr: "Quel avantage ?",
                                    en: "What are the benefits?",
                                    it: "Quali vantaggi?"
                                },

                                sub: [

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "زيادة مشاهدات؟",
                                            fr: "Plus de vues ?",
                                            en: "More views?",
                                            it: "Più visualizzazioni?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "الوكالة تعاون ترفع توزيع المحتوى وتفتح فرص.",
                                            fr: "Oui, meilleur référencement et accompagnement.",
                                            en: "Better content reach and support.",
                                            it: "Miglior reach e supporto."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "هل تزيد أرباحي؟",
                                            fr: "Plus de gains ?",
                                            en: "More earnings?",
                                            it: "Più guadagni?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "نعم لأنك تتحصل على استشارات احترافية + فرص عروض.",
                                            fr: "Plus d’offres + conseils.",
                                            en: "More offers + strategy.",
                                            it: "Più offerte + strategia."
                                        }
                                    }

                                ]

                            },


                            {
                                q: {
                                    ar: "هل الإنضمام مجاني؟",
                                    fr: "Gratuit ?",
                                    en: "Is joining free?",
                                    it: "Unirsi è gratuito?"
                                },

                                sub: [

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "مصاريف الانضمام؟",
                                            fr: "Coût ?",
                                            en: "Cost?",
                                            it: "Costo?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "الانضمام مجاني 100% بدون دفع.",
                                            fr: "Totalement gratuit.",
                                            en: "Completely free.",
                                            it: "Totalmente gratuito."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "وكيف تربحون؟",
                                            fr: "Comment gagnez-vous ?",
                                            en: "How do you earn?",
                                            it: "Come guadagnate?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "نسبة الأرباح تأتي من TikTok فقط، ولا يوجد أي خصم أو علاقة بالأرباح الخاصة بالمبدعين نهائيًا.",
                                            fr: "Le pourcentage des gains provient uniquement de TikTok, sans aucun impact ni retenue sur les revenus des créateurs.",
                                            en: "The revenue share comes directly from TikTok and has no involvement or deduction from creators’ earnings at all.",
                                            it: "La percentuale dei guadagni proviene esclusivamente da TikTok, senza alcun coinvolgimento o detrazione dai guadagni dei creator."

                                        }
                                    }

                                ]

                            }


                        ]

                    },

                    G: {
                        title: {
                            ar: "استفادة المبدع من الانضمام للوكالة",
                            fr: "Avantages pour le créateur en rejoignant l’agence",
                            en: "Creator benefits of joining the agency",
                            it: "Vantaggi per il creator nell’agenzia"
                        },
                        data: [

                            /* ـــــــــــــــــــــــــــــــ 1 ـــــــــــــــــــــــــــــــ */
                            {
                                q: {
                                    ar: "ضمان حماية الحساب",
                                    fr: "Sécurité du compte assurée",
                                    en: "Account security guarantee",
                                    it: "Garanzia di sicurezza dell’account"
                                },
                                sub: [{
                                        q: {
                                            ar: "كيف نضمن حماية حسابي؟",
                                            fr: "Comment garantissez-vous la sécurité de mon compte ?",
                                            en: "How do you guarantee my account security?",
                                            it: "Come garantite la sicurezza del mio account?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "الوكالة تراقب تنبيهات TikTok وتحذّرك قبل وقوع أي مشكلة.",
                                            fr: "L’agence surveille les alertes TikTok et vous avertit avant les problèmes.",
                                            en: "The agency monitors TikTok alerts and warns you before issues.",
                                            it: "L’agenzia monitora gli avvisi TikTok e ti avvisa prima dei problemi."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "هل يتم مراقبة الحساب؟",
                                            fr: "Surveillez-vous mon compte ?",
                                            en: "Do you monitor my account?",
                                            it: "Monitorate il mio account?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "لا، الحساب يبقى ملكك فقط. نحن نتابع الإشعارات لا غير.",
                                            fr: "Non, le compte reste à vous. Nous suivons uniquement les notifications.",
                                            en: "No, the account remains yours. We only check alerts.",
                                            it: "No, l’account resta tuo. Controlliamo solo gli avvisi."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "هل أحتاج كلمة السر؟",
                                            fr: "Faut-il partager le mot de passe ?",
                                            en: "Do I need to share my password?",
                                            it: "Serve condividere la password?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "لا إطلاقًا! لا نطلب كلمة سر ولا دخول للحساب.",
                                            fr: "Jamais ! Aucun mot de passe n’est demandé.",
                                            en: "Never! We never ask for your password.",
                                            it: "Mai! Non chiediamo la tua password."
                                        }
                                    }
                                ]
                            },


                            /* ـــــــــــــــــــــــــــــــ 2 ـــــــــــــــــــــــــــــــ */
                            {
                                q: {
                                    ar: "مساعدات TikTok Live",
                                    fr: "Aide pour TikTok Live",
                                    en: "TikTok Live assistance",
                                    it: "Assistenza per TikTok Live"
                                },
                                sub: [{
                                        q: {
                                            ar: "هل تساعدون في البث؟",
                                            fr: "Aidez-vous au LIVE ?",
                                            en: "Do you help with LIVE?",
                                            it: "Aiutate con le LIVE?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "نقدّم تدريب + نصائح + خطة للبث.",
                                            fr: "Nous fournissons coaching + conseils + plan LIVE.",
                                            en: "We offer coaching + guidance + LIVE planning.",
                                            it: "Offriamo coaching + guida + pianificazione LIVE."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "هل ترتفع المشاهدات؟",
                                            fr: "Les vues augmentent-elles ?",
                                            en: "Will views increase?",
                                            it: "Le visualizzazioni aumentano?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "تزيد حسب نشاطك وجودة البث بدون طرق وهمية.",
                                            fr: "Elles augmentent selon l’activité, jamais par fraude.",
                                            en: "They rise based on performance, not fake methods.",
                                            it: "Aumentano secondo l’attività, non metodi falsi."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "هل هناك محتوى لايف جاهز؟",
                                            fr: "Contenu LIVE disponible ?",
                                            en: "LIVE content available?",
                                            it: "Contenuti LIVE disponibili?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "نوفر لك أفكار + نصائح + مراجعة بث.",
                                            fr: "Idées + conseils + révision du LIVE.",
                                            en: "Ideas + guidance + LIVE feedback.",
                                            it: "Idee + guida + revisione LIVE."
                                        }
                                    }
                                ]
                            },


                            /* ـــــــــــــــــــــــــــــــ 3 ـــــــــــــــــــــــــــــــ */
                            {
                                q: {
                                    ar: "فرص الربح السريع",
                                    fr: "Opportunités de gains rapides",
                                    en: "Fast earning opportunities",
                                    it: "Opportunità di guadagno veloce"
                                },
                                sub: [{
                                        q: {
                                            ar: "كيف نربح أسرع؟",
                                            fr: "Comment gagner plus vite ?",
                                            en: "How to earn faster?",
                                            it: "Come guadagnare più velocemente?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "تحليل محتوى + خطة نشر + متابعة يومية.",
                                            fr: "Analyse du contenu + plan + suivi quotidien.",
                                            en: "Content analysis + posting plan + daily follow-up.",
                                            it: "Analisi dei contenuti + piano + controllo quotidiano."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "هل الأرباح مؤكدة؟",
                                            fr: "Les gains sont-ils garantis ?",
                                            en: "Are profits guaranteed?",
                                            it: "I guadagni sono garantiti?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "الأرباح تعتمد على عملك ونشاطك فقط.",
                                            fr: "Les gains dépendent de votre activité.",
                                            en: "Earnings depend on your activity.",
                                            it: "I guadagni dipendono dalla tua attività."
                                        }
                                    }
                                ]
                            },


                            /* ـــــــــــــــــــــــــــــــ 4 ـــــــــــــــــــــــــــــــ */
                            {
                                q: {
                                    ar: "حل مشاكل الحساب",
                                    fr: "Résolution des problèmes du compte",
                                    en: "Account problem fixing",
                                    it: "Risoluzione problemi account"
                                },
                                sub: [{
                                        q: {
                                            ar: "هل تصلحون مشاكل الحظر؟",
                                            fr: "Résolvez-vous les bannissements ?",
                                            en: "Do you fix bans?",
                                            it: "Risolvete i ban?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "نقدم توجيه كامل وخطوات استرجاع حسب الحالة.",
                                            fr: "Nous guidons la récupération selon le cas.",
                                            en: "We guide recovery depending on case.",
                                            it: "Guidiamo il recupero secondo il caso."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "مشاكل Shadowban؟",
                                            fr: "Shadowban ?",
                                            en: "Shadowban issues?",
                                            it: "Shadowban?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "نقدّم علاج shadowban بخطوات واقعية.",
                                            fr: "Traitement shadowban réaliste.",
                                            en: "Practical shadowban fixing.",
                                            it: "Soluzione shadowban realistica."
                                        }
                                    }
                                ]
                            }

                        ]
                    },

                    H: {
                        title: {
                            ar: "فريق الدعم",
                            fr: "Équipe de support",
                            en: "Support team",
                            it: "Team di supporto"
                        },

                        data: [

                            /* ـــــــــــــــــــــــــــــــ 1 ـــــــــــــــــــــــــــــــ */
                            {
                                q: {
                                    ar: "كيف يعمل فريق الدعم؟",
                                    fr: "Comment fonctionne l’équipe de support ?",
                                    en: "How does the support team work?",
                                    it: "Come lavora il team di supporto?"
                                },
                                sub: [{
                                        q: {
                                            ar: "هل الفريق متواجد دائمًا؟",
                                            fr: "L’équipe est-elle toujours disponible ?",
                                            en: "Is the team always available?",
                                            it: "Il team è sempre disponibile?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "نعم، فريق الدعم متواجد يوميًا لمتابعة الحالات والرد على المشاكل.",
                                            fr: "Oui, l’équipe est disponible chaque jour pour suivre les cas.",
                                            en: "Yes, the support team is available daily to follow up on issues.",
                                            it: "Sì, il team è disponibile ogni giorno per seguire i casi."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "هل فريقكم محترف؟",
                                            fr: "Votre équipe est-elle professionnelle ?",
                                            en: "Is your team professional?",
                                            it: "Il vostro team è professionale?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "نعم، الفريق يضم خبراء TikTok و متخصصين في حل المشكلات التقنية.",
                                            fr: "Oui, l’équipe comprend des experts TikTok et techniques.",
                                            en: "Yes, our team includes TikTok and tech specialists.",
                                            it: "Sì, il team include specialisti TikTok e tecnici."
                                        }
                                    }
                                ]
                            },


                            /* ـــــــــــــــــــــــــــــــ 2 ـــــــــــــــــــــــــــــــ */
                            {
                                q: {
                                    ar: "ما نوع الدعم المقدم؟",
                                    fr: "Quel type de support offrez-vous ?",
                                    en: "What kind of support do you offer?",
                                    it: "Che tipo di supporto offrite?"
                                },
                                sub: [{
                                        q: {
                                            ar: "مشاكل الحساب؟",
                                            fr: "Problèmes de compte ?",
                                            en: "Account issues?",
                                            it: "Problemi di account?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "نعالج مشكلات الدخول – الحظر – shadowban – المخالفات.",
                                            fr: "Nous traitons connexion – ban – shadowban – violations.",
                                            en: "We handle login – ban – shadowban – violations.",
                                            it: "Gestiamo accesso – ban – shadowban – violazioni."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "مشاكل الأرباح؟",
                                            fr: "Problèmes de gains ?",
                                            en: "Earnings issues?",
                                            it: "Problemi di guadagni?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "نقدّم خطوات استرجاع الأرباح و حل رفض السحب.",
                                            fr: "Nous aidons à débloquer les gains et retraits.",
                                            en: "We help unlock earnings and withdrawal issues.",
                                            it: "Aiutiamo a sbloccare guadagni e prelievi."
                                        }
                                    }
                                ]
                            },


                            /* ـــــــــــــــــــــــــــــــ 3 ـــــــــــــــــــــــــــــــ */
                            {
                                q: {
                                    ar: "هل التواصل مع الفريق مجاني؟",
                                    fr: "Le contact avec l’équipe est-il gratuit ?",
                                    en: "Is contacting the team free?",
                                    it: "Il contatto con il team è gratuito?"
                                },
                                sub: [{
                                        q: {
                                            ar: "هل توجد رسوم؟",
                                            fr: "Frais à payer ?",
                                            en: "Any fees?",
                                            it: "Ci sono costi?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "التواصل مجاني بالكامل، والخدمات المدفوعة اختيارية وليست إجبارية.",
                                            fr: "Contact gratuit, services payants optionnels.",
                                            en: "Contact is free, paid services optional.",
                                            it: "Contatto gratuito, servizi a pagamento opzionali."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "هل يمكنني طلب دعم خاص؟",
                                            fr: "Support privatisé possible ?",
                                            en: "Can I request private support?",
                                            it: "Supporto privato disponibile?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "نعم، نوفر دعم خاص حسب الحاجة والمشكلة.",
                                            fr: "Oui, support privatisé disponible selon besoin.",
                                            en: "Yes, private support available if needed.",
                                            it: "Sì, supporto privato disponibile se necessario."
                                        }
                                    }
                                ]
                            },

                            {
                                q: {
                                    ar: "استفسارات إضافية حول فريق الدعم",
                                    fr: "Questions supplémentaires sur l’équipe de support",
                                    en: "Additional support team inquiries",
                                    it: "Domande aggiuntive sul team di supporto"
                                },
                                sub: [

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "هل يتم الرد بسرعة؟",
                                            fr: "Répondez-vous rapidement ?",
                                            en: "Do you reply quickly?",
                                            it: "Rispondete rapidamente?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "نعم، متوسط سرعة الرد بين 5 دقائق و3 ساعات حسب ضغط الرسائل.",
                                            fr: "Oui, temps de réponse moyen entre 5 minutes et 3 heures.",
                                            en: "Yes, average response time is between 5 minutes and 3 hours.",
                                            it: "Sì, tempo medio di risposta tra 5 minuti e 3 ore."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "كيف يتم التواصل مع الفريق؟",
                                            fr: "Comment contacter l’équipe ?",
                                            en: "How can I contact the team?",
                                            it: "Come contattare il team?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "عبر TikTok – WhatsApp – أو داخل المنصة مباشرة.",
                                            fr: "Via TikTok – WhatsApp – ou directement sur la plateforme.",
                                            en: "Via TikTok – WhatsApp – or directly through the platform.",
                                            it: "Tramite TikTok – WhatsApp – o direttamente sulla piattaforma."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "هل فريقكم رسمي؟",
                                            fr: "Votre équipe est-elle officielle ?",
                                            en: "Is your team official?",
                                            it: "Il vostro team è ufficiale?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "نعم، فريق Davenci C.O.S معتمد ويعمل تحت نظام وكالة حقيقية.",
                                            fr: "Oui, l’équipe Davenci C.O.S est certifiée et officielle.",
                                            en: "Yes, the Davenci C.O.S team is official and certified.",
                                            it: "Sì, il team Davenci C.O.S è ufficiale e certificato."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "هل البيانات سرية؟",
                                            fr: "Les données sont-elles protégées ?",
                                            en: "Is data confidential?",
                                            it: "I dati sono riservati?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "نعم، كل المعلومات تبقى سرية ولا تتم مشاركتها مع أي جهة خارجية.",
                                            fr: "Oui, toutes les données restent confidentielles.",
                                            en: "Yes, all information stays confidential.",
                                            it: "Sì, tutte le informazioni restano riservate."
                                        }
                                    },

                                    {
                                        q: {
                                            ar: "هل يمكن رفض طلب؟",
                                            fr: "Refusez-vous certaines demandes ?",
                                            en: "Can requests be refused?",
                                            it: "Rifiutate certe richieste?"
                                        },
                                        a: {
                                            ar: "نعم، نرفض الطلبات المخالفة لسياسة TikTok أو ذات أهداف غير قانونية.",
                                            fr: "Oui, nous refusons les demandes contraires aux règles TikTok.",
                                            en: "Yes, requests against TikTok rules are refused.",
                                            it: "Sì, rifiutiamo richieste contro le regole di TikTok."
                                        }
                                    }

                                ]
                            },

                            /* ـــــــــــــــــــــــــــــــ 4 ـــــــــــــــــــــــــــــــ */
                            {
                                q: {
                                    ar: "هل تقدمون دعم بلغة متعددة؟",
                                    fr: "Support multilingue ?",
                                    en: "Multilingual support?",
                                    it: "Supporto multilingue?"
                                },
                                sub: [{
                                    q: {
                                        ar: "ما اللغات المتاحة؟",
                                        fr: "Quelles langues disponibles ?",
                                        en: "Which languages available?",
                                        it: "Quali lingue disponibili?"
                                    },
                                    a: {
                                        ar: "عربي – فرنسي – إنجليزي – إيطالي.",
                                        fr: "Arabe – Français – Anglais – Italien.",
                                        en: "Arabic – French – English – Italian.",
                                        it: "Arabo – Francese – Inglese – Italiano."
                                    }
                                }]
                            }

                        ]
                    },

                };

                // =================== فتح قسم خدمات =====================

                function openFAQ(key) {
                    const lang = document.documentElement.lang || "ar";
                    const section = FAQ[key];

                    if (!section) {
                        alert("⚠ القسم غير موجود");
                        return;
                    }

                    const box = document.getElementById("faqList");
                    const title = document.getElementById("faqTitle");

                    title.textContent = section.title[lang] || section.title["ar"];
                    box.innerHTML = "";

                    if (!section.data || section.data.length === 0) {
                        box.innerHTML = '<p style="padding:15px;font-weight:bold;color:#0E1E3A">❗ هذا القسم فارغ حاليًا – يمكنك إضافة أسئلة من الكود.</p>';
                    } else {
                        section.data.forEach((item, index) => {
                            const b = document.createElement("button");
                            b.className = "btn";
                            b.textContent = item.q[lang] || item.q["ar"];
                            b.onclick = () => openSecondLevel(key, index);
                            box.appendChild(b);
                        });
                    }

                    showScreen(".faq");
                }

                // =================== المستوى الثاني (لو حبيت sub) =====================

                function openSecondLevel(key, index) {
                    const lang = document.documentElement.lang || "ar";
                    const section = FAQ[key];
                    const item = section.data[index];

                    // لو ما عندوش sub نعرض الجواب مباشرة
                    if (!item.sub || item.sub.length === 0) {
                        showAnswer(item.q[lang] || item.q["ar"], item.a[lang] || item.a["ar"]);
                        return;
                    }

                    const box = document.getElementById("faqList");
                    const title = document.getElementById("faqTitle");

                    title.textContent = item.q[lang] || item.q["ar"];
                    box.innerHTML = "";

                    item.sub.forEach(sub => {
                        const sb = document.createElement("button");
                        sb.className = "btn";
                        sb.textContent = sub.q[lang] || sub.q["ar"];
                        sb.onclick = () => showAnswer(sub.q[lang] || sub.q["ar"], sub.a[lang] || sub.a["ar"]);
                        box.appendChild(sb);
                    });
                }

                // =================== عرض الجواب النهائي =====================

                function showAnswer(qText, aText) {
                    document.getElementById("answerTitle").textContent = qText;
                    document.getElementById("answerText").textContent = aText;
                    showScreen(".answer");
                }

                // =================== رجوع =====================
                function goHome() {
                    showScreen(".card");
                }

                function goBackFAQ() {
                    showScreen(".faq");
                }

                async function sendTicket() {
                    const text = document.getElementById("ticketText").value.trim();

                    if (!text) {
                        alert("❌ اكتب مشكلتك قبل الإرسال");
                        return;
                    }

                    // 🔐 إعدادات Firebase (نفس المشروع متاعك)
                    const PROJECT_ID = "davenci-conseils-pro";
                    const API_KEY = "AIzaSyAd8C9-0_Zw93XUn-9RokqRFI880L09qRI";

                    const url = `https://firestore.googleapis.com/v1/projects/${PROJECT_ID}/databases/(default)/documents/tickets?key=${API_KEY}`;

                    const body = {
                        fields: {
                            message: {
                                stringValue: text
                            },
                            from: {
                                stringValue: "bot"
                            },
                            status: {
                                stringValue: "open"
                            },
                            createdAt: {
                                timestampValue: new Date().toISOString()
                            }
                        }
                    };

                    try {
                        const res = await fetch(url, {
                            method: "POST",
                            headers: {
                                "Content-Type": "application/json"
                            },
                            body: JSON.stringify(body)
                        });

                        if (!res.ok) {
                            const err = await res.text();
                            console.error(err);
                            alert("❌ فشل إرسال التذكرة");
                            return;
                        }

                        document.getElementById("ticketText").value = "";
                        alert("✅ تم إرسال التذكرة بنجاح، فريق الدعم سيتواصل معك");

                        // رجوع للواجهة الرئيسية
                        showScreen(".card");

                    } catch (e) {
                        console.error(e);
                        alert("❌ خطأ في الاتصال");
                    }
                }
            } <
            /script> < /
            body > <
                /html>